1111 প্ল্যাটফর্মে আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এই পেজে সেটা সহজ বাংলায় বোঝানো হয়েছে। জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সরাসরি কথা বলার চেষ্টা করা হয়েছে।
1111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আসে। এই তথ্যগুলো তিনটি মূল ভাগে ভাগ করা যায় — নিবন্ধনের সময় আপনি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা তৈরি হয়, এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যা সংগ্রহ করা প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| কার্যক্রমের তথ্য | বেটের ইতিহাস, লগইনের সময়, পেজ ভিজিট | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা না হলে 1111-এর মৌলিক সেবাগুলো দেওয়া সম্ভব হয় না — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা, বা সমস্যা সমাধান করা। তাই এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় প্রয়োজনের ভিত্তিতে, অতিরিক্ত কিছু নয়।
কিছু তথ্য দেওয়া ঐচ্ছিক — যেমন ঠিকানা বা পেশা। এগুলো না দিলেও 1111 ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না, তবে কিছু বিশেষ প্রমোশনে অংশ নিতে লাগতে পারে।
1111 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। সবচেয়ে সহজভাবে বলতে গেলে — আপনার সেবা সুচারু করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
1111 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য পাঠানো হয় না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য যায় শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে — এবং সেক্ষেত্রেও ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগ: 1111 থেকে অফার বা প্রমোশনের নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে বন্ধ করা যায়। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নোটিফিকেশন বন্ধ করা সম্ভব নয়।
1111-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। সার্ভার পর্যায় থেকে শুরু করে আপনার ডিভাইস পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয় — সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর।
আপনার দায়িত্বও আছে: 1111 নিজের পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেয়, তবে পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব। অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করতে ভুলবেন না।
1111-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকে সহজ করে।
অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ সেগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের সাথে যুক্ত। তবে বিশ্লেষণ কুকিজ ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে কুকিজের মতো কাজ করে "লোকাল স্টোরেজ" — সেশন তথ্য ও পছন্দ সংরক্ষণ করতে। অ্যাপ মুছে দিলে এই তথ্যও মুছে যায়।
1111 ব্যবহার করলেই আপনার কিছু গোপনীয়তা অধিকার তৈরি হয়। এগুলো কোনো বিশেষ সুবিধা নয় — এটা আপনার প্রাপ্য এবং 1111 এগুলো সম্মান করার প্রতিশ্রুতি দেয়।
1111-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে আবেদন করলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা জানানো হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটা ঠিক করার অনুরোধ করতে পারেন। নাম বা জন্মতারিখে ভুল থাকলে KYC ডকুমেন্টসহ সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার আবেদন করার অধিকার আছে। যেমন তথ্যের সত্যতা নিয়ে বিতর্কের সময়।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এটা একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করা হয়।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটা করা যায়।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সরাসরি support@1111-taka.com-এ লিখুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
১৮ বছরের নিচের কেউ 1111 ব্যবহার করতে পারবেন না — এটা শুধু শর্তাবলীর নিয়ম নয়, গোপনীয়তা নীতির অংশও বটে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং পরে ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয় এবং কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয় না।
অভিভাবকদের জন্য: যদি মনে হয় আপনার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান 1111 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@1111-taka.com-এ জানান। 1111 দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
1111-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে জানান। 1111 সব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
1111-এর গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনে আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখলেই বোঝা যাবে নীতিটি সম্প্রতি পরিবর্তন হয়েছে কিনা।
1111 অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখলে গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আগেভাগে জানতে পারবেন।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে মানবিক নীতি — সব দিক থেকে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়
আপনার ব্রাউজার থেকে 1111-এর সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে OTP — দুটো মিলিয়ে 1111-এ লগইন হয়। কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
1111 আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না — কখনো নয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে।
মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা, তথ্য দেখার আবেদন করা বা অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়া — সব অধিকার আপনার হাতেই আছে।
পরিচয়পত্রের ছবি ও ব্যক্তিগত কাগজপত্র এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়। এই তথ্য শুধু যাচাইকরণের উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয়।
দুটি বিষয়ে সরাসরি উত্তর
1111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। গোপনীয়তা নীতি পড়া হলে এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন।
বেটিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উপায় হিসেবে ভাববেন না। ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম নিয়ম ও শর্তাবলী-তে পাবেন। আমাদের সম্পর্কে জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন। ১৮ বছরের নিচে কেউ 1111 ব্যবহার করতে পারবেন না।